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車險賠付流程

發(fā)布日期：2011-9-26 16:22:02 發(fā)布人：南寧惠通駕校 點擊量：

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現(xiàn)在市面上投保方式多種多樣，總體來說有2個投保方式：第一種是通過買車的4S店上保險；第二種是直接從保險公司或者代理兼業(yè)的保險機(jī)構(gòu)購買車險。那么，以上2種方式涉及到2大類的理賠模式，下面我詳細(xì)的為大家介紹一下： 第一種：4S店投保     首先，出險后報案，拿報案號。     然后，到您購買車險的4S店去，提供報案號，讓4S店的人為你定損修車。這個時候你要注意，你投保的是哪家保險公司？現(xiàn)在市面上比較大的三家保險公司分別是中國人民財產(chǎn)保險公司（以下簡稱中保）、太平洋財產(chǎn)保險有限公司（以下簡稱太保）、平安財產(chǎn)保險有限公司（以下簡稱平安）。     人保在各個4S店是不設(shè)定損中心的。它給4S店或者修理廠放定損權(quán)給車主定損，但是會有一定的限度，比如超過多少的金額的話，這個4S店是定不了的，還是需要人保的定損員來定損或者你開車去人保的定損中心去定損，然后拿著定損單回來修車，提供給4S店或者修理廠相關(guān)的單據(jù)，然后4S店或修理廠去索賠，你不需要墊付費用。     太保在一些4S店是有駐場的。在理賠的時候，你把車開到你買車險的4S店或者修理廠就可以，只要太保在你買車的4S店有駐場的定損員，那么你直接定損修車然后提車就可以。但是好像必須得是車主本人去，別人去不好使。     平安在4S店跟太保的理賠方式差不多，這里就不多說了。     千萬不要以為在4S店上保險就萬無一失了，有一種情況是至今為止我所接觸到的客戶最不喜歡發(fā)生的，這個情況就是涉及到交通事故的理賠。     這種理賠的話，如果是你的責(zé)任，如果對方同意在你的4S店修車的話，那么你可以不用墊付費用，只需要提供相關(guān)的手續(xù)就可以了；但是如果對方車主是輛比較好的車，要去他自己的4S店去修的話，那么你就得去對方的4S店去墊付給他修車的費用，然后拿著索賠所需要的相關(guān)單據(jù)去找你的4S店，他們會幫你把相關(guān)手續(xù)提供給保險公司索賠，保險公司賠款下來了之后，你在去4S店去領(lǐng)。 第二種：直接通過保險公司或保險代理兼業(yè)公司購買車險     直接通過保險公司購買車險的，在理賠上來說，和4店的理賠有很大的不同。     首先，出險以后先報案，拿報案號。     然后，拿報案號到保險公司指定的定損中心去定損，這時候要注意了，保險公司定損中心的定損額是多少，基本上定損額度都能夠修下來，但是也有少數(shù)情況。     再然后，你拿著保險公司給你的定損單去找修理廠去修車，你先支付修車費用。     最后，你再拿著相關(guān)的手續(xù)去找你投保的保險公司去索賠。     這種理賠一旦發(fā)生，就比較麻煩，什么事情都需要自己去跑，如果自己有朋友是開修理廠的或者干車險行業(yè)的還好，讓他們幫自己跑理賠就好了，但是如果你身邊沒有朋友是干這行的，你只能自己靠雙腿穿梭于北京的大街小巷之間了。     這種理賠的方式，如果出現(xiàn)了交通事故的話，是你的全責(zé)。那么，你就得帶著對方車主去你的定損中心去定損，然后再拿著定損單去找修理廠去給對方修車，你墊付費用，如果定損金額不夠的話你還得多墊，最后再拿著相關(guān)手續(xù)去找你的保險公司索取賠款。這種方式的理賠，無論怎么樣，都是需要你來墊付修車費用的，從提交相關(guān)手續(xù)到領(lǐng)取賠款，需要比較長的一段時間。     本人現(xiàn)在就職于中意財產(chǎn)保險有限公司車險部。我公司是中石油和意大利忠利集團(tuán)合資成立的財產(chǎn)險公司。作為國內(nèi)首家提供車險服務(wù)的外資參與的保險公司。我們提供了一種新型的理賠方式，不同于國內(nèi)的保險理賠，希望能為大家做車險方面的服務(wù)。     現(xiàn)在說幾點我們公司比較有特色的服務(wù)內(nèi)容：     自選維修地點，無需墊付費用     如您的愛車出險，您可指定在京任何有資質(zhì)的修理廠維修您的愛車（包括4S店），且無需墊付相關(guān)費用，修車完畢后可直接提車，我公司與修理廠直接結(jié)算費用；     方便時間報案修理     非重大或非涉及第三方的保險事故，您可在方便的時間向我公司報案，并與我公司客服人員約定車輛維修時間     多次事故可一次處理，無需任何事故證明     為節(jié)約您的時間和提供便捷的處理方法，如您的愛車多次輕微損傷可一次向我公司報案并修理，不需要任何事故證明文件。     不必為處理第三方事故車輛花費時間和精力     如您造成第三方車輛損失（交通事故），則不需您陪同參與對第三方車輛的定損且無需墊付費用，而是由我公司客服人員直接與第三方聯(lián)系并直接處理，把您從繁瑣的事故處理中解脫出來。     自燃損失保險免費     投保車輛損失險，則為您提供機(jī)動車自然損失保險，無需單獨購買。